การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี และแก้ไขรหัสผ่าน

✧ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ / Account ✧
 
✦ หากผู้เล่นต้องการตรวจสอบข้อมูล ROID

สามารถไปยัง Website GNJOY -> ไปยังหัวข้อ ID เกม  -> เลือกเกมที่ต้องการ  Ragnarok Classic/ Ragnarok Online 

✦ หากต้องการทราบข้อมูลส่วนตัว E-mail /Gnjoy ID

ไปยังหัวข้อ ข้อมูลส่วนตัว โดยผู้เล่นจะสามารถดูข้อมูลบัญชีด้วยตนเองได้ จะมีในส่วนของข้อมูลดังนี้ค่ะ
- Gnjoy ID

- ชื่อ - นามสกุล
- วันเกิด
-เบอร์โทรศัพท์ และ Email

*ผู้เล่นสามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชีด้วยตนเองแต่จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ค่ะ หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนใด
โปรดติดต่อ Support Ticket.





✧ สำหรับรหัสผ่าน/ Password ✧

 ✦ ในส่วนของรหัสผ่านบัญชี  สามารถทำการแก้ไขได้ด้วยตนเอง ทาง Website GNJOY 
โดยไปที่หัวข้อ เปลี่ยนรหัสผ่าน 



✦ ในส่วนของรหัสผ่านเข้าใช้งานตัวเกม สามารถทำการแก้ไขเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง
โดยไปยังหัวข้อ ID เกม  -> เลือกเกมที่ต้องการ  Ragnarok Classic/ Ragnarok Online 

- สำหรับรหัส login เกมเข้าสู่ระบบตัวเกม เลือก 'เปลี่ยน Password' (ตามในกรอบข้อความ สีแดง)
- สำหรับรหัส 4 ตัว ก่อนเข้ายังหน้าเลือกตัวละคร เลือก 'เปลี่ยนรหัส 2nd Password' (ตามกรอบข้อความ สีดำ)
- สำหรับ E-mail ลบตัวละคร ไม่สามารถแก้ไขได้ทุกกรณีค่ะ (หากลืมข้อมูลติดต่อ Support Ticket.)

หมายเหตุ

** หากเปลี่ยน Password ของเกม Raganrok Online เกม Ragnarok Classic ก็จะถูกเปลี่ยนไปด้วย** 2^nd Password จะเป็นของเกมนั้นๆ

ทางทีมงานไม่สามารถแก้ไขหรือทำการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านใดๆ ให้กับทางผู้เล่นได้ทุกกรณี 

สำคัญ!  Email สำหรับยืนยัน อาจถูกส่งไปยังช่อง Junk Mail (อีเมลขยะ) แนะนำให้ทำการเลือก All Email/ กล่องจดหมายทั้งหมด เพื่อเปิดการมองเห็นจดหมายแจ้งเตือนที่ถูกส่งจากระบบค่ะ 



✦ สำหรับผู้เล่นที่ต้องการแก้ไขข้อมูล 

เปลี่ยนข้อมูล Email / เบอร์โทรศัพท์ / ปลดใช้งาน OTP สามารถทำการส่งเรื่องติดต่อช่องทาง Support Ticket. เพื่อทำการขอแก้ไขได้ค่ะ

โปรดแจ้งข้อมูลดังนี้เพื่อความรวดเร็วในการแจ้งปัญหา ส่งเป็นไฟล์แนบเข้ามาให้กับทางทีมงานค่ะ
- ภาพบัตรประชาชนตัวจริง 1 ภาพ วางบนกระดาษ 
(พร้อมเซ็นข้อความกำกับ ใช้ในกรณี ….. เท่านั้น ระบุ ชื่อนามสกุลและวันที่ให้ชัดเจน) 

* สำหรับข้อมูลเลขบัตรประชาชน 13 หลัก และ Email สำหรับลบตัวละคร จะไม่สามารถทำการแก้ไขได้ทุกกรณี



✦ สำหรับในกรณีที่ผู้เล่น สมัครเข้าใช้งานบัญชี GNJOY โดยมีอายุไม่ถึง 20 ปี
 
หลังจากมีการสมัครใช้งานแล้ว จะไม่สามารถดำเนินการใดๆเกี่ยวกับตัวบัญชีได้ หรือแม้แต่การเปิดใช้งาน RO ID 
โดยเมื่อเข้าสู่ระบบจะมีการบังคับใช้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล และใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ปกครองแทน 
      *หากตรวจสอบไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่แจ้ง ทางทีมงานจะระงับการใช้งานบัญชี





โดยผู้เล่นสามารถทำการอัพเดทข้อมูลของผู้ปกครองได้ด้วยตนเอง และทำการใช้งานบัญชีตามปกติได้เลยค่ะ
หากพบปัญหาใดต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ หรือปรึกษาการใช้งานบัญชี โปรดติดต่อ Support Ticket.